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Los productos comprados serán enviados a la dirección que suministraste en el formulario de compra. Si requieres algún cambio de destino, por favor escribe a info@pactoimpresores.com como máximo 12 horas después de la hora en la que tu pedido fue aceptado.
 
DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
PACTO IMPRESORES acepta devolución de pedidos o productos bajo las siguientes condiciones:

* ERROR DE MONTAJE: cuando tu archivo es alterado en su contenido por
procesos de verificación, optimización y realización de montajes para
producción.

* ERROR EN CALIDAD O FINALIZACIÓN DE PRODUCTO: cuando tu producto final no cumple con las características seleccionadas a través de la plataforma o atendiendo a la cotización realizada por nuestro Departamento Comercial.

* DETERIORO DEL PAQUETE POR ENVÍO: cuando recibes tu producto en mal estado por culpa del manejo en el envío, empaque y embalaje deficiente.


Para la devolución total o parcial del valor de la orden o producto:

Deberás notificar por correo a info@pactoimpresores.com el inconveniente y devolver el material en las condiciones en las que haya sido entregado en un plazo no mayor a 8 días hábiles desde la fecha de entrega. El pedido o producto debe ser enviado a la siguiente dirección: Calle 20 No. 3-31 Cali, Valle Colombia.


Para el reembolso de tu dinero contamos con las siguientes opciones:

  1. Reversión (tarda de 10 a 15 días hábiles y solo aplica para pagos realizados con tarjeta de crédito).
  2. Transferencia bancaria (tarda de 15 a 30 días hábiles y debes confiarnos los siguientes datos: número de cuenta, tipo de cuenta, entidad bancaria, nombre del titular, número de cédula y certificado bancario vigente).

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